Хабарласа алмау, жалған тапсырыстар, курьерден бас тарту — мейрамхана жеткізуде ақшаны қай жерде жоғалтады және оны қалай тоқтатуға болады.
Тапсырыстар қай жерде жоғалады
- Қонақ рәсімдеді, оператор хабарласа алмады — тапсырыс өлді. Өзбекстандағы барлық тапсырыстардың 8–15%-ы.
- Курьер келді — қонақ есікті ашпады. Жеткізулердің 2–4%-ы.
- Қонақ райынан қайтты, ал курьер мекенжайда тұр — 1–2%.
- Жалған нөмірден жасалған жалған тапсырыс — 0,5–1,5%.
Қалай жабуға болады
- Қос растау: тапсырысты растайтын SMS + Telegram-ботта «Растау» батырмасы. Қонақ 5 минутта растамаса — оператор қайта қоңырау шалады.
- Онлайн алдын ала төлем (Click/Payme) — жалған тапсырыстардың 80%-ын және «райымнан қайттымның» 50%-ын бірден жояды.
- Қонаққа арналған GPS-трекинг — қонақ курьерді көріп, есікті алдын ала ашады.
- Келуге 30 секунд қалғанда «Курьер есік алдында» SMS-і.
- Жалған тапсырыс берген нөмірлердің қара тізімі (>3 бас тарту = бұғаттау).
- Ірі тапсырысқа (>500 000 сом) 30% депозит — алаяқтарды сүзіп тастайды.
Қандай нәтиже
Ташкенттегі пиццерияның кейсі: алдын ала төлем + қос растауды енгізу бір айда бас тарту үлесін 12%-дан 3,5%-ға түсірді. Бұл күніне +8 тапсырыс немесе айына +24 млн сом қосымша түсім.
→ Zoomda стандартты жиынтықта алдын ала төлемді, қос растауды, GPS-трекинг пен қара тізімдерді қолдайды.
Енгізуге көмек немесе мейрамханаңызға жеке есеп керек пе? Тегін демоға жазылыңыз — сарапшымыз 15 минут ішінде хабарласып, жағдайыңызды қадам-қадаммен талдайды.