Жооп берилбеген чалуулар, жалган буйрутмалар, курьерден баш тартуулар — ресторан жеткирүүдө кайда акча жоготот жана муну кантип токтотуу керек.
Буйрутмалар кайда жоголот
- Конок буйрутма берди, оператор ага чалып жете алган жок — буйрутма өлдү. Өзбекстандагы бардык буйрутмалардын 8–15%ы.
- Курьер келди — конок эшикти ачкан жок. Жеткирүүлөрдүн 2–4%ы.
- Курьер даректе турганда конок оюн өзгөрттү — 1–2%.
- Жасалма номерден жалган буйрутма — 0,5–1,5%.
Кантип токтотуу керек
- Эки жолку ырастоо: буйрутманы ырастаган SMS + Telegram-боттогу «Ырастоо» баскычы. Эгер конок 5 мүнөттө ырастабаса — оператор кайра чалат.
- Онлайн алдын ала төлөм (Click/Payme) — жалган буйрутмалардын 80%ын жана «оюмду өзгөрттүм» дегендердин 50%ын дароо жок кылат.
- Конок үчүн GPS-трекинг — конок курьерди көрүп, эшикти алдын ала ачат.
- Келерден 30 секунд мурун «Курьер эшикте» деген SMS.
- Жалган буйрутма берген номерлердин кара тизмеси (>3 баш тартуу = бөгөт).
- Ири буйрутмага (>500 000 сум) 30% депозит — алдамчыларды чыпкалайт.
Кандай натыйжа берет
Ташкенттеги пиццериянын кейси: алдын ала төлөм + эки жолку ырастоону киргизүү бир айда баш тартуулардын үлүшүн 12%дан 3,5%га түшүрдү. Бул күнүнө +8 буйрутма, же айына +24 млн сум кошумча түшкөн акча.
→ Zoomda стандарттык топтомунда алдын ала төлөмдү, эки жолку ырастоону, GPS-трекингди жана кара тизмелерди колдойт.
Ишке киргизүүдө жардам же рестораныңызга жеке эсеп керекпи? Бекер демого жазылыңыз — адисибиз 15 мүнөттүн ичинде байланышып, сиздин кырдаалыңызды кадам-кадамы менен талдап берет.