Сегменттөө, жыштык, тайминг жана креативдер — CTR'и 12% болгон push-кампаниялар даттанып, тиркемени өчүрүп салышкан кампаниялардан эмнеси менен айырмаланат.
Push'ту өлтүргөн 3 негизги ката
- Бүт базага бир эле push: «Баарына 20% арзандатуу». CTR 0,5–1%, жазылуудан баш тартуулар көбөйөт.
- Ишемби күнү эртең мененки саат 8де push. Конок уктап жатат — тиркемени өчүрүп салат.
- Өтө көп: жумасына 5 push. Колдонуучу билдирмелерди өчүрүп коёт.
Эмне иштейт
- Окуяга байланган триггердик push (туулган күн, 14 күн жок болуу, сүйүктүү тамак кайра бар).
- Сегменттөө: «Champions» эксклюзив алат, «At Risk» — кайра активдештирүү.
- Тайминг: F&B үчүн оптимум — 11:30 (түшкү тамакты пландоо) жана 17:30 (кечки тамак).
- Гео-push: «Сиз жакын жердесиз, бизде азыр акысыз десерт».
- Бир конокко жумасына 2 push'тан ашпасын.
- Эмодзи жана конкреттүүлүгү бар креатив: «🍕 Маргарита −30% 22:00гө чейин» «Бизде акция» дегенге караганда 3 эсе жакшы иштейт.
Метрикалар
- Open rate (push CTR): дени сак F&B 8–15% кармайт.
- Conversion rate (ачкандардын → сатып алгандардын %ы): 2–6%.
- Unsubscribe rate: бир кампанияга <0,5%.
- Revenue per push: UTM боюнча эсептейбиз.
→ Zoomda CRM RFM-сегменттөөнү автоматтык түрдө жасайт жана маркетологго ашыкча жыштык менен өз бутуна ок атууга жол бербейт — ичине fatigue-cap орнотулган.
Ишке киргизүүдө жардам же рестораныңызга жеке эсеп керекпи? Бекер демого жазылыңыз — адисибиз 15 мүнөттүн ичинде байланышып, сиздин кырдаалыңызды кадам-кадамы менен талдап берет.