Мейрамхананың мобильді қосымшасының ROI-ын нақты сандармен есептейміз: ол қашан өзін ақтайды, қандай функциялар шынымен жұмыс істейді және push неге SMS-тен 50 есе арзан.
Мобильді қосымша шынымен қашан керек
Бір нүкте мен күніне 30 тапсырыс үшін өз қосымшаңыз — артық шығын: қонақтар оны орнатады да, кейін өшіріп тастайды. Нақты өтелім күніне 100+ тапсырыс пен 1 500+ тұрақты қонақтан басталады. Осындай көлемде push-маркетинг SMS те, Instagram-жарнама да қуып жете алмайтын нәтиже береді.
Сандармен: Өзбекстанда бір SMS 60–90 сом тұрады. Өз қосымшаңыз арқылы push — іс жүзінде тегін (шығын тек инфрақұрылымға). 2 000 қонақтық базада бір SMS-тарату 120–180 мың сомға түседі, push — бірдей қамтумен 0 сом.
Қандай функциялар шынымен жұмыс істейді
- Тапсырыс дайын екені туралы push-хабарландырулар — колл-орталыққа қоңырауларды 40%-ға азайтады.
- Деңгейлері бар жинақтаушы адалдық бағдарламасы (Bronze / Silver / Gold) — LTV-ге орта есеппен +18%.
- «Досыңды әкел — шотыңа 30 000 сом ал» реферал сілтемесі — жаңа тіркелулердің 8–12%-ын береді.
- Қосымша ішіндегі акциялары бар сторис (Instagram-дағыдай) — CTR әлеуметтік желілерге қарағанда 4 есе жоғары.
- «Сіз жақындасыз, себетке оралыңыз» гео-push — дұрыс бапталса, қосымшаны жалғыз өзі ақтайды.
Қанша тұрады және қанша уақытта өзін ақтайды
Өзбекстанда мейрамхана қосымшасын тапсырыспен әзірлеу: iOS+Android үшін $5 000–10 000, оған қоса қолдау мен Apple/Google жаңартулары үшін айына $200–400. Мерзімі: 2–4 ай.
Zoomda дайын шешімі: «Желі» тарифіне кіреді (күніне 700 тапсырыстан бастап), 24 сағатта іске қосылады, жаңартулар мен App Store / Play Store-ға жариялау — біздің жақта.
Өз әзірлемеңіздің өтелімі — 8–14 ай. Zoomda-да — 1–2 ай, өйткені сіз әзірлеу үшін емес, нәтиже үшін төлейсіз.
Клиент қандай нәтиже алады
Ташкенттегі кофе желісінің кейсі (12 нүкте): қосымша іске қосылғаннан кейін 4 ай ішінде барлық тапсырыстардың 28%-ы сол арқылы келе бастады. Қайталама тапсырыстардың үлесі 41%-дан 64%-ға өсті. Instagram-дағы ретаргетинг шығындары 70%-ға азайды.
Бұхарадағы пиццерияның кейсі: 90 күнде 5 200 орнату (чектегі QR-код арқылы), DAU/MAU — 19% (F&B үшін жақсы көрсеткіш), қосымшадағы орташа чек қосымшасыз қонақтікінен 31%-ға жоғары.
Енгізуге көмек немесе мейрамханаңызға жеке есеп керек пе? Тегін демоға жазылыңыз — сарапшымыз 15 минут ішінде хабарласып, жағдайыңызды қадам-қадаммен талдайды.