Seqmentasiya, tezlik, taymınq və kreativlər — CTR-i 12% olan push kampaniyalarını şikayət edilən və tətbiqin silinməsinə səbəb olanlardan nə fərqləndirir.
Push-u öldürən 3 əsas səhv
- Bütün bazaya eyni push: «Hər şeyə 20% endirim». CTR 0,5–1%, abunədən çıxanlar artır.
- Şənbə səhər saat 8-də push. Qonaq yatır, tətbiqi silir.
- Həddən artıq tez-tez: həftədə 5 push. İstifadəçi bildirişləri söndürür.
Nə işləyir
- Hadisəyə bağlı trigger push-lar (ad günü, 14 günlük fasilə, sevimli yemək mövcuddur).
- Seqmentasiya: «Champions» eksklüziv, «At Risk» isə reaktivasiya alır.
- Taymınq: F&B üçün optimal vaxt — 11:30 (naharın planlaşdırılması) və 17:30 (şam yeməyi).
- Geo-push: «Yaxınlıqdasınız, indi bizdə desert pulsuzdur».
- Bir qonağa həftədə 2 push-dan çox olmamalı.
- Emoji və konkretlik olan kreativ: «🍕 Marqarita −30% saat 22:00-a qədər» «Bizdə aksiya var»dan 3 dəfə yaxşı işləyir.
Metrikalar
- Open rate (push CTR): sağlam F&B 8–15% saxlayır.
- Conversion rate (açanların → alanların %-i): 2–6%.
- Unsubscribe rate: kampaniya başına <0,5%.
- Revenue per push: UTM üzrə hesablayırıq.
→ Zoomda CRM RFM seqmentasiyasını avtomatik aparır və daxili fatigue-cap sayəsində marketoloqa həddən artıq tezliklə öz ayağına güllə atmağa imkan vermir.
Tətbiqetmədə kömək və ya restoranınız üçün fərdi hesablama lazımdır? Pulsuz demoya yazılın — ekspertimiz 15 dəqiqə ərzində əlaqə saxlayacaq və vəziyyətinizi addım-addım təhlil edəcək.