Kamu Sözleşmesi

• Hizmet / Platform — zoomda.uz adresinde ve ilgili alt alan adlarında erişilebilen; web paneli, API, mobil uygulamaları ve Telegram Mini App'i kapsayan Zoomda yazılım kompleksi.
• Müşteri — Yüklenici ile işbu Teklifi kabul ederek sözleşme akdeden tüzel kişi veya bireysel girişimci.
• Tarife — Müşterinin seçtiği ve hesaplama dönemi için ödediği işlev ve limit paketi.
• Hesaplama dönemi — takvim ayı veya seçilen tarifede belirtilen başka bir dönem.
• Hesap — Müşterinin Hizmete erişim sağladığı, kendisine ait benzersiz kullanıcı hesabı.

Yüklenici, Müşteriye seçilen tarifenin koşullarına göre Hizmeti hesaplama dönemi süresince kullanması için münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkı tanır. Müşteri, hizmet bedelini tarifeye uygun olarak ödemeyi ve işbu Teklifin koşullarına uymayı taahhüt eder.

Hizmet SaaS ("hizmet olarak yazılım") modeliyle sunulur: Müşteri yazılımın bir kopyasını edinmez, Yüklenici tarafından kurulmuş örneğe internet üzerinden erişim sağlar.

Müşteri'nin aşağıdaki eylemlerinden herhangi biri Teklifin kabulü sayılır:

• Hizmette hesap oluşturulması.
• Seçilen tarifenin tamamının ödenmesi.
• Hizmetin fiilen kullanılması (hesaba giriş yapılması, nesne oluşturulması, sipariş gönderilmesi).

Kabul anından itibaren Müşteri ile Yüklenici arasında, Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatı uyarınca yazılı sözleşme niteliğinde, işbu Teklifin koşullarına dayanan bir sözleşme kurulmuş olur.

Müşteri şunları taahhüt eder:

• Doğru kayıt ve ödeme bilgileri sağlamak.
• Hesap bilgilerini üçüncü kişilere vermemek ve gizliliğini korumak.
• Hizmeti, Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatını veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden faaliyetler için kullanmamak.
• Hizmetin işleyişini bozmaya yönelik eylemlerde bulunmamak (DoS, yetkisiz erişim girişimleri, enjeksiyon, tersine mühendislik).
• Hizmeti spam, oltalama (phishing), zararlı yazılım yayma amacıyla kullanmamak.
• Nihai müşterilere ilişkin uygulanabilir kişisel veri mevzuatına uymak.

Hizmet bedeli seçilen tarifeye göre belirlenir; güncel fiyatlar zoomda.uz/tariffs sayfasında yayımlanır. Ödemeler Özbekistan Cumhuriyeti'nin ulusal para biriminde (som) veya faturada belirtilen başka bir para biriminde yapılır.

• Ödemeler, seçilen hesaplama dönemi için ön ödeme modeline göre yapılır.
• Hizmetler, ödenen dönemin sonunda eksiksiz olarak ifa edilmiş sayılır; bu süre içinde yazılı bir itiraz yapılmamış olması koşuluyla.
• Kullanılmayan döneme ait ödemelerin iadesi, seçilen tarifenin kurallarına uygun olarak tarafların mutabakatı ile yapılır.
• Yüklenici, Müşteriye en az 30 gün önceden bildirimde bulunarak tarifeleri değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler, ödenmiş dönemler için uygulanmaz.

Yüklenici şunları taahhüt eder:

• Hizmetin yıllık %99,5 kullanılabilirlik düzeyini sağlamak (önceden duyurulan planlı bakım çalışmaları hariç).
• Seçilen tarife kapsamında teknik destek sunmak.
• Müşterinin verilerinin gizliliğini korumak.
• Hizmet koşullarındaki önemli değişiklikleri bildirmek.

Yüklenici şu haklara sahiptir:

• Ödeme gecikmesi veya işbu Teklifin koşullarının ihlali durumunda Hizmete erişimi askıya almak.
• Müşteriye karşı sorumluluğu devam etmek kaydıyla teknik hizmetler için yükleniciler görevlendirmek.
• Seçilen tarifedeki hizmet kalitesini düşürmemek koşuluyla, tek tek işlevleri değiştirme veya kaldırma dahil Hizmetin işlevselliğini geliştirmek.

Müşteri tarafından Hizmete yüklenen tüm veriler (menü, fotoğraflar, metinler, müşteri tabanı, sipariş geçmişi) Müşterinin mülkiyetinde kalır. Yüklenici bu verileri yalnızca hizmet sunmak amacıyla kullanır ve Gizlilik Politikasında öngörülen haller dışında üçüncü kişilere aktaramaz.

Müşteri, verilerini Hizmet arayüzü üzerinden istediği zaman Excel, CSV veya JSON biçimlerinde dışa aktarabilir. Sözleşmenin sona ermesinin ardından veriler 30 gün boyunca dışa aktarım için erişilebilir kalır; bu sürenin bitiminde silinir (Yüklenicinin yasa gereği saklamakla yükümlü olduğu bilgiler hariç).

Taraflar, yükümlülüklerin yerine getirilmemesi veya gereği gibi yerine getirilmemesi nedeniyle Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatına göre sorumludur.

Yüklenicinin herhangi bir nedene dayanan toplam sorumluluğu, talep nedeninin ortaya çıkmasından önceki son 3 (üç) hesaplama dönemine ait Müşteri ödemeleri tutarıyla sınırlıdır.

Yüklenici; mahrum kalınan kâr, dolaylı zararlar, ticari itibar kaybı ile üçüncü kişilerin (ödeme sistemleri, iletişim sağlayıcıları, devlet kurumları) eylemlerinden sorumlu değildir.

Taraflar; doğal afetler, savaş eylemleri, devlet kurumlarının engelleme ve diğer kararları, internet altyapısındaki kitlesel arızalar, salgın ve pandemiler gibi mücbir sebep hallerinden kaynaklanan yükümlülük ihlallerinden sorumlu tutulmaz.

Mücbir sebebe dayanan taraf, durumun ortaya çıkmasından itibaren 7 (yedi) takvim günü içinde diğer tarafa bildirimde bulunmakla yükümlüdür.

Yüklenici, Teklif koşullarını tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. Güncel sürüm her zaman zoomda.uz/offer adresinde mevcuttur. Son değişiklik tarihi belgenin üst kısmında belirtilmiştir.

Önemli değişiklikler, yayımlanmasından 14 takvim günü sonra yürürlüğe girer. Müşteri bu tarihten sonra Hizmeti kullanmaya devam ederse değişiklikleri kabul etmiş sayılır. Kabul etmiyorsa sözleşmeyi feshetme ve dönemin kullanılmayan kısmı için iade talep etme hakkına sahiptir.

Sözleşme, Teklifin kabul edildiği andan itibaren yürürlüğe girer ve taraflardan herhangi birinin girişimiyle feshedilene kadar geçerlidir.

• Müşteri, Hizmet arayüzü üzerinden veya info@zoomda.uz adresine yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi istediği zaman feshedebilir.
• Yüklenici, Müşterinin koşulları esaslı şekilde ihlal etmesi durumunda, en az 7 takvim günü önceden bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
• Fesih halinde, ön ödemeli dönemin kullanılmayan kısmı, Müşterinin başvurusu üzerine ve Yüklenicinin fiilen üstlendiği masraflar düşülerek iade edilir.

Taraflar, işbu sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıkları öncelikle müzakere yoluyla çözmeye çalışır. Yazılı bir itiraza yanıt süresi, alındığı tarihten itibaren 30 takvim günüdür.

Yargı dışı çözüm sağlanamaması halinde uyuşmazlıklar, Özbekistan Cumhuriyeti mevzuatında öngörülen usule uygun olarak Yüklenicinin tescil yerindeki mahkemenin görev ve yetkisine tabidir.

• Tam unvan: Exord Soft LLC
• Vergi numarası: 308 803 838
• Tescilli adres: Özbekistan Cumhuriyeti, Taşkent, Yakkasaray ilçesi, Urikzor Caddesi, 7
• Banka: OPERU OAIKB «Ipak Yuli»
• Hesap numarası: 2020 8000 1054 3085 2001
• MFO (banka kodu): 00444
• E-posta: info@zoomda.uz
• Telefon: +998 (90) 823-33-83