Свой сайт, приложение и Telegram Mini App вместо Yandex Eda и Wolt — пошаговый план запуска без потери трафика и клиентов.
Зачем уходить от агрегаторов
Yandex Eda и Wolt берут 25–35% с каждого заказа. При 100 заказах в день и среднем чеке 80 000 сум вы отдаёте 60–84 млн сум в месяц. За год — от 720 млн до миллиарда сум, которые могли бы остаться у вас.
При этом клиент принадлежит агрегатору: он не передаёт вам контакты гостей, может продвигать конкурентов, а вы зависите от его алгоритмов.
Что нужно для своей доставки
- Сайт, Telegram Mini App и (по желанию) мобильное приложение для приёма заказов.
- CRM для базы гостей и push- и SMS-маркетинга.
- Колл-центр или встроенная обработка заказов.
- Своя курьерская служба или партнёрство с Yandex Go (без комиссии с чека).
- Программа лояльности, чтобы удержать клиента, который раньше был на агрегаторе.
- Click и Payme для онлайн-оплаты.
Как не потерять трафик
Ошибка — уйти с агрегатора за один день. Гости привыкли заказывать там, и вы потеряете 60–70% трафика.
Правильно — 6–8 недель работать параллельно. Запускаете свой канал, размещаете QR-код на чеках агрегатора («Закажите напрямую — кэшбэк 10%»), вкладываетесь в SEO и Instagram, собираете базу. И только когда свой канал даёт 50%+ целевого объёма, сокращаете присутствие на агрегаторе или уходите с него.
Нужна помощь с внедрением или индивидуальный расчёт под ваш ресторан? Запишитесь на бесплатное демо — эксперт свяжется с вами в течение 15 минут и разберёт вашу ситуацию шаг за шагом.