Последнее обновление: 10 мая 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные ООО «Exord Soft» (далее — «Компания», «мы») собирает, как их обрабатывает, для каких целей использует и как защищает. Используя сервис zoomda.uz и связанные с ним продукты, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями ниже.
1. Общие положения
Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Узбекистан о персональных данных, в частности с Законом «О персональных данных» № ЗРУ-547 от 02.07.2019, а также общими принципами GDPR в части обработки данных пользователей из стран ЕС.
Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу. Под обработкой — любое действие или совокупность действий с такими данными.
Согласие с настоящей Политикой даётся в момент регистрации, оформления заявки или начала использования сервиса. Если вы не согласны с её условиями — пожалуйста, не используйте сервис.
2. Какие данные мы собираем
В зависимости от способа взаимодействия с сервисом мы можем собирать следующие категории данных:
- Контактные данные: имя, телефон, e-mail, название компании, должность.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства, версия браузера, идентификаторы cookies, данные о посещённых страницах.
- Данные авторизации: логин, хэш пароля, токены сессии.
- Платёжные реквизиты: маскированный номер карты, статус платежа, идентификатор транзакции (полный номер карты не хранится — он обрабатывается платёжными системами Click, Payme, Humo, Uzcard).
- Бизнес-данные клиента: меню, описания блюд, фотографии, остатки, история заказов, метрики продаж.
- Данные конечных покупателей вашего бизнеса (если вы используете сервис как ресторан или магазин): телефон, адрес доставки, состав заказа.
3. Цели обработки
Мы используем собранные данные исключительно для следующих целей:
- Идентификация и авторизация пользователя в сервисе.
- Заключение и исполнение договора, в том числе предоставление доступа к выбранному тарифу.
- Связь с вами по вопросам обслуживания, поддержки, биллинга и важных уведомлений.
- Улучшение качества сервиса: аналитика поведения, A/B-тесты, диагностика инцидентов.
- Маркетинговая коммуникация (только при наличии вашего согласия и с возможностью отписки одним кликом).
- Соблюдение требований законодательства, ответы на запросы уполномоченных органов.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных производится на следующих правовых основаниях: согласие субъекта данных; исполнение договора, стороной которого является субъект; соблюдение законодательных обязанностей Компании; защита законных интересов Компании, не противоречащих интересам субъекта.
5. Сроки хранения
Данные хранятся ровно столько, сколько необходимо для достижения целей обработки и выполнения требований законодательства:
- Данные активного аккаунта — на всём периоде пользования сервисом.
- Данные платежей и фискальных документов — 5 лет с момента совершения операции (требование налогового и фискального законодательства).
- Маркетинговые данные — до отзыва согласия пользователем.
- Технические логи — 90 дней с момента создания.
- Резервные копии — 30 дней после удаления исходных данных.
По истечении срока хранения данные обезличиваются или необратимо удаляются.
8. Безопасность
Мы применяем организационные и технические меры для защиты персональных данных:
- Шифрование канала передачи (TLS 1.2+) для всех соединений.
- Шифрование чувствительных полей в базе данных.
- Многофакторная аутентификация для административных аккаунтов.
- Регулярные резервные копии и тесты восстановления.
- Мониторинг аномалий и инцидентов 24/7.
- Обучение сотрудников основам информационной безопасности.
Несмотря на принимаемые меры, абсолютной защиты в интернете не существует. О любых подозрительных действиях с вашим аккаунтом сообщайте нам незамедлительно.
9. Ваши права
Как субъект персональных данных вы имеете право:
- Получить информацию о составе и источниках хранимых данных.
- Запросить уточнение, исправление или удаление данных.
- Отозвать ранее данное согласие на обработку.
- Получить выгрузку своих данных в машиночитаемом формате (Excel, CSV, JSON).
- Подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных.
Запросы направляйте на info@zoomda.uz. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней.
10. Данные несовершеннолетних
Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы не запрашиваем и сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что мы получили такие данные, сообщите на info@zoomda.uz — мы их удалим.
11. Изменения Политики
Мы можем периодически обновлять эту Политику. Дата последней редакции указана в верхней части документа. О существенных изменениях мы уведомляем по email и в панели управления не менее чем за 14 дней до вступления в силу.
12. Контакты
По вопросам обработки персональных данных и реализации ваших прав:
- Email: info@zoomda.uz
- Телефон: +998 (90) 823-33-83
- Адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Яккасарайский район, ул. Урикзор, 7
- Юридическое лицо: ООО «Exord Soft» (ИНН, ОГРН и реквизиты — указываются в момент финализации документа)
Возникли вопросы?
Свяжитесь с нашей юридической командой — ответим в течение рабочего дня.