Публичная оферта

• Сервис / Платформа — программный комплекс Zoomda, доступный по адресу zoomda.uz и связанным субдоменам, включая веб-панель, API, мобильные приложения и Telegram Mini App.
• Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключивший договор с Исполнителем путём акцепта настоящей Оферты.
• Тариф — пакет функций и лимитов, выбранный Заказчиком и оплаченный за расчётный период.
• Расчётный период — календарный месяц или иной период, указанный в выбранном тарифе.
• Учётная запись — уникальный аккаунт Заказчика в Сервисе, через который осуществляется доступ.

Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительное непередаваемое право использования Сервиса на условиях выбранного тарифа в течение расчётного периода. Заказчик обязуется оплачивать услуги в соответствии с тарифом и соблюдать условия настоящей Оферты.

Сервис предоставляется по модели SaaS («программное обеспечение как услуга»): Заказчик не получает копию ПО, а получает доступ к развёрнутому Исполнителем экземпляру через Интернет.

Акцептом Оферты признаётся одно из следующих действий Заказчика:

• Регистрация учётной записи в Сервисе.
• Оплата выбранного тарифа в полном объёме.
• Фактическое использование Сервиса (вход в учётную запись, создание объектов, отправка заказов).

С момента акцепта между Заказчиком и Исполнителем заключается договор на условиях настоящей Оферты, имеющий силу письменного договора в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

Заказчик обязуется:

• Предоставлять достоверные регистрационные и платёжные данные.
• Не передавать учётные данные третьим лицам и обеспечивать их сохранность.
• Не использовать Сервис для деятельности, нарушающей законодательство Республики Узбекистан или права третьих лиц.
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса (DoS, попытки несанкционированного доступа, инъекции, реверс-инжиниринг).
• Не использовать Сервис для рассылки спама, фишинга, распространения вредоносного ПО.
• Соблюдать применимое законодательство о персональных данных в отношении конечных покупателей.

Стоимость услуг определяется выбранным тарифом, актуальные цены опубликованы на странице zoomda.uz/tariffs. Оплата производится в национальной валюте Республики Узбекистан (сум) или иной валюте, указанной в счёте.

• Оплата осуществляется по модели предоплаты за выбранный расчётный период.
• Услуги считаются оказанными в полном объёме по окончании оплаченного периода, если в течение этого периода не были поданы письменные претензии.
• Возврат уплаченных средств за неиспользованную часть периода производится по согласованию сторон в соответствии с правилами выбранного тарифа.
• Исполнитель вправе изменять тарифы с уведомлением Заказчика не менее чем за 30 дней. Изменения не применяются к оплаченным периодам.

Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать доступность Сервиса с уровнем 99,5% в год (без учёта плановых работ, заранее анонсированных).
• Оказывать техническую поддержку в объёме выбранного тарифа.
• Сохранять конфиденциальность данных Заказчика.
• Уведомлять о существенных изменениях условий обслуживания.

Исполнитель вправе:

• Приостановить доступ к Сервису при просрочке оплаты или нарушении условий настоящей Оферты.
• Привлекать подрядчиков для оказания технических услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком.
• Развивать функциональность Сервиса, в том числе модифицировать или удалять отдельные функции, если это не ухудшает качество услуг по выбранному тарифу.

Все данные, загруженные Заказчиком в Сервис (меню, фотографии, тексты, база клиентов, история заказов), остаются собственностью Заказчика. Исполнитель использует их исключительно для оказания услуг и не вправе передавать третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности.

Заказчик в любое время вправе экспортировать свои данные в форматах Excel, CSV или JSON через интерфейс Сервиса. После расторжения договора данные доступны для выгрузки в течение 30 дней, после чего удаляются (за исключением информации, которую Исполнитель обязан хранить в силу закона).

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

Совокупная ответственность Исполнителя по любым основаниям ограничивается размером платежей Заказчика по договору за последние 3 (три) расчётных периода, предшествующих основанию для предъявления требования.

Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю деловой репутации, а также за действия третьих лиц (платёжных систем, провайдеров связи, государственных органов).

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, блокировок и иных решений государственных органов, массовых сбоев инфраструктуры Интернета, эпидемий и пандемий.

Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в течение 7 (семи) календарных дней с момента возникновения обстоятельств.

Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда доступна по адресу zoomda.uz/offer. Дата последнего изменения указана в верхней части документа.

Существенные изменения вступают в силу через 14 календарных дней после публикации. Если Заказчик продолжает использовать Сервис после этой даты, считается, что он принял изменения. Если не согласен — вправе расторгнуть договор и потребовать возврата средств за неиспользованную часть периода.

Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до момента расторжения по инициативе любой из сторон.

• Заказчик вправе расторгнуть договор в любое время через интерфейс Сервиса или письменным уведомлением на info@zoomda.uz.
• Исполнитель вправе расторгнуть договор при существенном нарушении условий Заказчиком, уведомив его не менее чем за 7 календарных дней.
• При расторжении неиспользованная часть предоплаченного периода возвращается на основании заявления Заказчика, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

Все споры по настоящему договору стороны стремятся разрешить путём переговоров. Срок ответа на письменную претензию — 30 календарных дней с момента получения.

При невозможности досудебного урегулирования споры передаются на рассмотрение в суд по месту регистрации Исполнителя в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан.

• Полное наименование: ООО «Exord Soft»
• ИНН: 308 803 838
• Юридический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Яккасарайский район, ул. Урикзор, 7
• Банк: ОПЕРУ ОАИКБ «Ипак Йули»
• Расчётный счёт: 2020 8000 1054 3085 2001
• МФО: 00444
• Email: info@zoomda.uz
• Телефон: +998 (90) 823-33-83