Marşrutlaşdyrmak, zonalara bölmek, wagt tertibi, GPS-yzarlamak we buýurtmalary toparlamak — kurýerleri aşa ýadatman, eltip bermegi hakykatdan nädip çaltlandyrmaly.
Eltip beriş wagty nämelerden ybarat
- Buýurtmany tassyklamak: 0–60 sek (adatça awtomatik).
- Aşhanada taýýarlamak: 8–15 min (menýa bagly).
- Kurýere tabşyrmak: 0–3 min (kurýer nokatda bolsa) ýa-da 5–10 min (nokada gelýän bolsa).
- Müşderä çenli ýol: 12–25 min (zona bagly).
- Salgyny gözlemek we tabşyrmak: 1–4 min.
Wagt adatça nirede ýitýär
1. Kurýer buýurtmany 8–10 minut biderek garaşýar, sebäbi buýurtma wagtynda berilmeýär. Çözgüt: aşhanada 90 sekunt ätiýaçly taýýarlyk tertibi.
2. Kurýer 1 buýurtma bilen uzak zona gidýär. Çözgüt: batching — bir sapara 2–3 buýurtma.
3. Kurýer salgyny 5+ minut gözleýär. Çözgüt: myhman ýerleşişini tekst bilen däl, kartada belleýär.
4. Myhman gapyny açmaýar / jogap bermeýär. Çözgüt: gelmezinden 30 sek öň «Kurýer gapyňyzda» SMS.
GPS-yzarlamak — hökmany
Myhman kurýeri kartada görmeli. Bu «buýurtmam nirede?» jaňlaryny 70% azaldýar we NPS-i 8–12 bal ýokarlandyrýar.
Çagyryş merkeziniň operatory üçin yzarlamak — gural: kurýeriň dyknyşykda galandygyny görýär, myhmany öňünden duýduryp goýýar we ol biynjalyk bolmaýar.
Batching — esasy ryçag
Iň köp iş wagtynda kurýer her sapar 1 buýurtma alýan bolsa — siz marjany ýakýarsyňyz. 2–3 buýurtmany bir sapara birleşdirmek eltip bermekde 25–40% tygşytlyk berýär.
Batching şerti: iki salgynyň arasy 1,2 km-den köp däl we wagt tapawudy 8 minutdan köp däl. Bu parametrler ulgamda şäheriňize görä sazlanýar.
Ornaşdyrmakda kömek ýa-da restoranyňyz üçin aýratyn hasaplama gerekmi? Mugt demo üçin ýazylyň — ekspertimiz 15 minudyň içinde habarlaşar we ýagdaýyňyzy ädimme-ädim seljerer.