Bir jaňy işlemäge sarp edilýän wagty azaltmak
Nobatly, jaňlary operatorlara awtomatik paýlaýan, gepleşikleri ýazga alýan we skriptli çagyryş merkezi — Zoomda CRM-iň içinde. Operator jaň wagtynda şol bir müşderi kartoçkasyndan buýurtmany resmileşdirýär, jaňlaryň we buýurtmalaryň taryhy bir ýerde saklanýar. SIP we WebRTC telefoniýasyny birikdirmek — aýratyn prowaýdersiz.
Ileri tutulýan derejeli we SLA-ly gelýän jaňlaryň nobaty
Operatorlara we iş çalşyklaryna awtomatik paýlamak
Gepleşikleri ýazga almak we hyzmat hilini bahalandyrmak
Skriptler, jogap şablonlary we işlemegiň ssenariýleri
Müşderiniň ähli jaň taryhy bir kartoçkada
Gepleşik wagtynda buýurtmany resmileşdirmek
Operator metrikalary: AHT, Conversion, CSAT
SIP-telefoniýa we WebRTC bilen integrasiýa
Bir jaňy işlemäge sarp edilýän wagty azaltmak
Operatorlaryň aýdyň işi we hil gözegçiligi
Pik ýüklenmelere çalt jogap bermek
Jaňlaryň, buýurtmalaryň we müşderileriň ýeke-täk binýady
Mugt demony alyň: biznesiňiziň Zoomda-da nähili işlejekdigini görkezeris we birikdirmäge çenli ykdysadyýeti hasaplarys.