Jaňy işläp taýýarlamak wagtyny azaltmak
Nobat, operatorlar boýunça awto-paýlama, gepleşik ýazgylary we skriptler bilen çagyryş merkezi — Zoomda CRM-niň içinde. Operator jaň wagtynda şol bir müşderi kartoçkasyndan buýurtmany resmileşdirýär, jaňlaryň we buýurtmalaryň taryhy bir ýerde saklanýar. SIP we WebRTC telefoniýasyna birikmek — aýratyn üpjünçi bolmazdan.
Ileri tutmalar we SLA bilen gelýän jaňlaryň nobaty
Operatorlara we çalşyklara awtomatik paýlamak
Gepleşikleri ýazga almak we hyzmat hilini bahalandyrmak
Skriptler, jogap şablonlary we işlemegiň senarileri
Müşderiniň ähli jaň taryhy bir kartoçkada
Gepleşik wagtynda buýurtmany resmileşdirmek
Operator metrikalary: AHT, Conversion, CSAT
SIP-telefoniýa we WebRTC bilen integrasiýa
Jaňy işläp taýýarlamak wagtyny azaltmak
Operatorlaryň aýdyň işi we hil gözegçiligi
Pik ýüklenmelere çalt jogap bermek
Jaňlaryň, buýurtmalaryň we müşderileriň ýeke-täk binýady
Mugt demony alyň: biznesiňiziň Zoomda-da nähili işlejekdigini görkezeris we birikdirmäge çenli ykdysadyýeti hasaplarys.