Qo'ng'iroqni qayta ishlash vaqtini qisqartirish
Zoomda CRM ichidagi call-markaz: navbat, operatorlar bo'yicha avto-taqsimlash, suhbatlarni yozib olish va skriptlar. Operator qo'ng'iroq paytida bevosita mijozning kartochkasidan buyurtmani rasmiylashtiradi, qo'ng'iroqlar va buyurtmalar tarixi bitta joyda saqlanadi. SIP- va WebRTC-telefoniyani ulash — alohida provayderiz.
Prioritetlar va SLA bilan kiruvchi qo'ng'iroqlar navbati
Operatorlar va smenalar bo'yicha avtomatik taqsimlash
Suhbatlarni yozib olish va xizmat sifatini baholash
Skriptlar, javob shablonlari va ishlov berish stsenariylari
Bitta kartochkada mijoz qo'ng'iroqlarining to'liq tarixi
Suhbat davomida buyurtmani rasmiylashtirish
Operator metrikalari: AHT, Conversion, CSAT
SIP-telefoniya va WebRTC bilan integratsiya
Qo'ng'iroqni qayta ishlash vaqtini qisqartirish
Operatorlar ishi shaffofligi va sifat nazorati
Cho'qqi yuklarga tezkor reaksiya
Qo'ng'iroqlar, buyurtmalar va mijozlarning yagona bazasi
Bepul demo oling: biznesingiz Zoomdada qanday ishlashini ko'rsatamiz va ulanishdan oldin iqtisodni hisoblaymiz.